Nesta oportunidade seu desafio será atuar como elo estratégico entre o banco e o parceiro prestador de serviço, garantindo a qualidade da operação, cumprimento contratual e evolução contínua dos resultados Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: Monitorar a execução dos serviços prestados pela empresa parceira (IC), garantindo aderência aos SLAs, KPIs e cláusulas contratuais; Atuar como ponto focal para temas estratégicos relacionados à operação terceirizad…